В рамках улучшения процессов послепродажной поддержки (Aftersales) дилеров и клиентов, компания Ловол приступила к реализации стратегии перевода всех дилеров к закупке запасных частей не через Китайский складской офис, а со склада авторизованного дилера ЕАТС в России. Данная мера позволит ускорить процессы и увеличить объёмы поставок запасных частей, упростить процесс их приобретения дилерами, а также улучшить сбор аналитических данных об использовании запасных частей в Российской Федерации.
Использование оригинальных запасных частей, разработанных к применению в технике LOVOL в гарантийный и послегарантийный периоды, имеет ряд преимуществ по сравнению с использованием неоригинальных запасных или контрафактных частей.
1. Оригинальные запасные части, специально разработаны для обеспечения продолжительных интервалов замены и увеличения эксплуатационной надежности узлов и агрегатов техники и полностью адаптированы под условия эксплуатации.
2. Гарантия производителя — в случае неисправности можно рассчитывать на возврат, замену или гарантийное возмещение от LOVOL. Гарантия на запасные части, согласно дилерскому соглашению, составляет 6 месяцев с момента продажи запасных частей
3. Поддержание гарантии техники — использование неоригинальных запчастей может привести к аннулированию гарантии, если в результате их применения возникнет ущерб.
4. Идеальная совместимость — нет необходимости подгонять или дорабатывать запчасти. Даже если во время выпуска модели производитель изменил конструкцию каких-либо деталей, в фирменном каталоге появится их новый номер.
5. Возможность поиска по уникальному каталожному номеру — это исключает риск приобретения контрафакта или неподходящей по своим параметрам запчасти.
Компания LOVOL не одобряет, не разрешает и не рекомендует использовать любые другие запасные части, кроме тех которые имеют статус оригинальных и официально рекомендованных LOVOL
Хотя иногда неоригинальные запасные части могут иметь схожие характеристики (массы, конструкцию, внешний вид, шаг резьбы и т.д) и кажутся идентичными, неоригинальный поставщик может добавлять или изменять состав компонентов. Поэтому при установке на технику Это может привести к появлению неисправностей узлов и агрегатов тракторов и комбайнов, Включая неправильную блокировку пакетов дисков муфт, повышение температуры, появление отложений, загустение, засорению и выходу из строя топливной системы и другим неисправностям.
Если клиент или дилер решает отклониться от использования оригинальных запасных частей или рекомендованных масел и рабочих жидкостей, он принимает на себя все риски связанные с возможными ремонтами техники в результате поломок.
Напоминаем, что наш региональный склад запасных частей осуществляет бесперебойную поставку для вашей техники LOVOL!
Склад расположился на площади в 1 400 м2 и насчитывает свыше 10 000 наименований комплектующих на сумму свыше 100 000 000 рублей. Состоит как из расходных материалов, так и целых узлов и основных агрегатов. Компания ЕАТС осуществляет прямые поставки из Китая!
Склады так же есть в каждом операционном офисе с необходимыми запасом запасных частей. Эти склады расположены в городе Омск, Кемерово, Назарово, Иркутск, Новосибирск, Барнаул. Также запасные части можно приобрести в магазинах ЕАТС по Алтайскому краю. Бийск, Петропавловка, Горно-Алтайск, Алейск, Шипуново, Родино, Рубцовск, Поспелиха.
Для получения более подробной информации о сотрудничестве, пожалуйста,